Buổi đánh giá có sự tham dự của các chuyên gia đến từ Viện Đổi mới Sáng tạo – đơn vị tư vấn và đánh giá chất lượng uy tín hàng đầu, cùng với sự hiện diện đầy đủ của Ban Giám đốc và đại diện các phòng ban chuyên môn của Bệnh viện Đa khoa Medic Hải Tiến.
Cam kết chất lượng – Nền tảng cho sự phát triển bền vững
Việc triển khai và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 là một trong những bước đi chiến lược của Hệ thống Y tế Medic nói chung và Bệnh viện Đa khoa Medic Hải Tiến nói riêng trong hành trình khẳng định vị thế trên bản đồ y tế tư nhân tại khu vực Bắc Trung Bộ. Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 – được công nhận rộng rãi trên toàn cầu – không chỉ là thước đo về mức độ chuyên nghiệp trong vận hành, mà còn phản ánh cam kết mạnh mẽ của bệnh viện đối với hiệu quả, sự minh bạch và không ngừng cải tiến trong hoạt động chăm sóc sức khỏe.
Tại buổi họp, các chuyên gia đánh giá đã tiến hành rà soát toàn diện hệ thống quản lý chất lượng của bệnh viện, bao gồm các khâu: tiếp nhận bệnh nhân, quy trình chẩn đoán – điều trị, kiểm soát rủi ro, đào tạo nhân sự, lưu trữ hồ sơ, quản lý trang thiết bị, và cơ chế phản hồi khách hàng. Bằng phương pháp đánh giá khách quan và đối chiếu với các tiêu chí quốc tế, đoàn đánh giá ghi nhận nỗ lực không ngừng của tập thể bệnh viện trong việc xây dựng hệ thống vận hành hiệu quả, minh bạch và lấy người bệnh làm trung tâm.
Sự chuẩn bị kỹ lưỡng và tinh thần cầu thị
Buổi họp đánh giá được chuẩn bị kỹ lưỡng trong thời gian dài, thể hiện tinh thần cầu thị và quyết tâm của Ban Lãnh đạo Medic Hải Tiến trong việc không ngừng hoàn thiện quy trình vận hành, hướng tới sự xuất sắc trong mọi hoạt động chuyên môn và quản trị.
Phát biểu tại buổi họp, đại diện Đoàn chuyên gia đánh giá cho biết: “Chúng tôi đánh giá cao sự nghiêm túc, chủ động và tinh thần hợp tác của Bệnh viện Đa khoa Medic Hải Tiến trong suốt quá trình rà soát hệ thống. Bệnh viện đã thể hiện rõ ràng sự cam kết mạnh mẽ trong việc duy trì và cải tiến chất lượng, hướng tới mục tiêu lấy bệnh nhân làm trung tâm và phát triển dịch vụ y tế theo định hướng quốc tế.”
Về phía bệnh viện, đại diện Ban Giám đốc cũng bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến các chuyên gia đánh giá đã mang đến những đóng góp mang tính xây dựng và gợi mở nhiều giải pháp cải tiến hệ thống trong tương lai.
Tín hiệu tích cực cho các nhà đầu tư
Sau quá trình trao đổi và rà soát chuyên sâu, các chuyên gia đã đưa ra kết luận hệ thống quản lý chất lượng của Bệnh viện Đa khoa Medic Hải Tiến đủ điều kiện để được công nhận đạt chuẩn ISO 9001:2015.
Đây là minh chứng rõ nét cho tầm nhìn chiến lược của Bệnh viện trong việc chuẩn hóa hoạt động vận hành theo chuẩn mực quốc tế, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, tối ưu hóa nguồn lực, tăng cường độ tin cậy và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc bệnh nhân.
Việc từng bước chuẩn hóa theo tiêu chuẩn ISO không chỉ mang lại lợi ích nội tại cho bệnh viện mà còn là chỉ báo tích cực dành cho các nhà đầu tư đang quan tâm đến lĩnh vực y tế tư nhân. Một hệ thống quản lý chất lượng được thiết lập và duy trì bài bản là nền tảng quan trọng giúp các tổ chức y tế duy trì sự ổn định, kiểm soát rủi ro và phát triển bền vững trong dài hạn.
Với kết quả tích cực của buổi đánh giá lần này, Bệnh viện Đa khoa Medic Hải Tiến đang từng bước khẳng định vị thế là một trong những cơ sở y tế tư nhân đi đầu trong việc áp dụng các chuẩn mực quốc tế vào quản trị vận hành và dịch vụ khám chữa bệnh tại khu vực Bắc Trung Bộ.
Hướng tới tương lai – Chất lượng là kim chỉ nam
Sau khi được công nhận đạt chuẩn ISO 9001:2015, Bệnh viện Đa khoa Medic Hải Tiến sẽ tiếp tục duy trì, cải tiến hệ thống thông qua các hoạt động đánh giá nội bộ định kỳ, đào tạo nhân sự và tích hợp công nghệ số vào quản trị chất lượng.
Phát biểu kết thúc buổi họp, đại diện Ban Giám đốc bệnh viện nhấn mạnh: “Đạt được chứng nhận ISO không phải là đích đến, mà là điểm khởi đầu cho hành trình cải tiến liên tục. Chúng tôi cam kết đặt chất lượng làm kim chỉ nam cho mọi quyết sách quản trị, nhằm mang lại sự an tâm tối đa cho người bệnh và tạo dựng niềm tin vững chắc với các đối tác, nhà đầu tư.”
Bệnh viện Đa khoa Medic Hải Tiến sẽ tiếp tục đẩy mạnh các chương trình đào tạo nội bộ, đầu tư cơ sở vật chất, tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm người bệnh – từ đó tạo dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững và hội nhập quốc tế trong lĩnh vực y tế.