Đây là một trong những sự kiện trọng điểm thể hiện định hướng chiến lược của Medipha Group trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế thông qua ứng dụng công nghệ và chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng theo mô hình quốc tế. Đặc biệt, Bệnh viện Đa khoa Medic Hải Tiến là một trong tám bệnh viện trên toàn quốc được KOICA lựa chọn đồng hành, điều này đã chứng minh cho năng lực triển khai cũng như tiềm năng phát triển bền vững của Hệ thống Y tế Medic nói riêng và Medipha Group nói chung.
NÂNG TẦM CHĂM SÓC Y TẾ BẰNG CÔNG NGHỆ
Dự án hợp tác với KOICA không chỉ hỗ trợ bệnh viện xây dựng hoàn toàn hệ thống tổng đài thông minh giúp đặt lịch điều trị và tư vấn từ xa, mà còn bao gồm chương trình đào tạo chuyên sâu kéo dài 3 năm cho đội ngũ nhân sự tư vấn và chăm sóc khách hàng. Mục tiêu là chuẩn hóa quy trình giao tiếp, nâng cao chất lượng phục vụ và tối ưu hóa trải nghiệm người bệnh theo tiêu chuẩn quốc tế.
Theo đại diện KOICA, Việt Nam đang là điểm đến chiến lược trong các chương trình hỗ trợ chuyển giao công nghệ và năng lực quản trị y tế. Việc lựa chọn Bệnh viện Đa khoa Medic Hải Tiến tham gia vào dự án lần này là kết quả của quá trình đánh giá khắt khe dựa trên các tiêu chí về năng lực quản trị, định hướng phát triển công nghệ và cam kết đầu tư dài hạn vào chất lượng dịch vụ.
CAM KẾT VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Phát biểu tại buổi lễ, đại diện Công ty Cổ phần Tập toàn Medipha ông Nguyễn Thế Hùng – Chủ tịch HĐQT nhấn mạnh:
“Sự kiện này là cột mốc quan trọng trong hành trình xây dựng bệnh viện thông minh, thể hiện cam kết mạnh mẽ của chúng tôi trong việc đầu tư cho chất lượng, nhân sự và công nghệ. Thông qua hợp tác chiến lược với KOICA, Medipha Group kỳ vọng sẽ nâng tầm trải nghiệm dịch vụ y tế, không chỉ tại Bệnh viện Đa khoa Medic Hải Tiến mà còn nhân rộng mô hình này đến các bệnh viện, phòng khám khác trong hệ thống.”
Với tâm thế chủ động và cầu thị, Medipha Group luôn xác định lấy bệnh nhân làm trung tâm, dịch vụ làm nền tảng và công nghệ làm đòn bẩy. Sự kiện ký kết hợp tác lần này mở ra cơ hội lớn để tập đoàn tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực quản lý và vận hành hệ thống y tế thông minh tại Việt Nam.